Tuesday, October 7. 2008
Social Media Marketing (SMM) – Was ist das eigentlich?
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Herr Kilgus,
nun der erste Kommentar zu diesem Beitrag - fast ein Jahr später.
Ich finde, dass "Bekanntmachung [der] Leistungen" nicht die ganze Palette der Zielstellungen und Möglichkeiten im Rahmen des Social Media Marketings abbildet. Die Unternehmen nutzen die Social Media nicht nur zur Bekanntmachung. Viel mehr wollen die Firmen mit ihren Kunden in den Dialog und davon profitieren, bspw. über Produktmodifikationen - ausgerichtet an den Kundenbedürfnissen, die im angeregten Austausch einfacher ermittelt werden können.
Zudem schreiben Sie, dass eine gute SMM-Agentur u.a. für mehr Umsatz sorgt. Kann, ja - aber mehr auch nicht. Beim SMM geht es, meiner Meinung nach, auch nicht vornehmlich um Umsatzsteigerungen.
Beste Grüße
Christin Kluge
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