Besuch bei Call Center Spezialist walter services

Mit dem Marketing-Club Karlsruhe waren wir kürzlich zur Betriebsbesichtigung beim Ettlinger Call Center- und Telefonmarketing-Spezialist walter services. Vorab gab es einen Vortrag von Geschäftsführer Christoph Schmidt, der unter dem Titel "Folge Deinem Kunden! walter services - mehr als ein Call Center" das Unternehmen sowie die Telefonmarketing-Branche vorstellte. Die Veranstaltung wurde moderiert von der Marketing-Chefin Sabine Zoller, die uns auch nach der Führung für unsere neugierigen Fragen zu Verfügung stand. Wir waren erstaunt mit welchem aufwändigem High-Tech und welcher Mitarbeiter-Power (8.000 Mitarbeiter) die Customer Care Centers in Deutschland, Polen, Österreich, in der Schweiz und sogar in Rumänien betrieben werden. Falls Ihr schon einmal etwas telefonisch bei einem Versandkatalog bestell habt, seid Ihr höchstwahrscheinlich hier gelandet. walter services und die Branche boomen, es wird auch wieder Personal in den Bereichen Telemarketing, Teamleitung, Projektleitung und IT gesucht. Fazit: es kann nicht verleugnet werden, dass auch das Telefonmarketing - neben dem fast wichtigsten Marketing-Instrument "Suchmaschinenmarketing"- im Marketing-Mix eines Unternehmens nicht fehlen darf