Suchmaschinen sind bei Einkäufern in Unternehmen mit 50 bis 250 Mitarbeitern die primäre Informationsquelle. Firmen, die über keine Website verfügen und keine Suchmaschinenoptimierung und kein Suchmaschinenmarketing betreiben, laufen Gefahr, in Zukunft von potentiellen Kunden nicht mehr wahrgenommen und angefragt zu werden, weil sie ohne Webpräsenz auf dem Radarschirm von möglichen Kunden gar nicht in Erscheinung treten.
In einer Untersuchung von IDC zum Kaufverhalten und den Informationsgewohnheiten von Kleinfirmen geben rund zwei Drittel der Befragten in Deutschland Internet-Suchdiensten als wichtigstes Mittel zur Entscheidungsfindung an. Mit 55 bzw. 54 Prozent folgen Online-Fachseiten und Ratschläge von Kollegen auf den Plätzen zwei und drei. Suchmaschinen spielen auch über den kompletten Einkaufsprozess hinaus eine entscheidende Rolle: 79 Prozent nutzen sie bei der Auswahl von Lieferanten, 71 Prozent beim Produktvergleich und 59 Prozent bei der Auftragsvergabe/Kaufabwicklung. Für 57 Prozent der Befragten sind Suchdienste sogar noch nach dem Kauf ein wichtiges Tool, um etwa Hersteller- und Serviceinfos über den gekauften Artikel abzurufen.
