Eigentlich eine recht einfach zu ermittelnde Größe:
Durschnittlicher Wert eines Kunden = Wert aller Verkäufe / Anzahl aller Kunden
Doch leider kennen wir den Wert der Verkäufe, den unsere Kunden in Zukunft machen werden nicht.
Hier bleibt nur Platz für Annahmen.
Sofern wir schon eine Weile im Geschäft sind haben wir natürlich eine gewisse Datenbasis mit der wir rechnen können.
Gehen
wir z. B. davon aus, dass die Kunden alle Ihre Käufe innerhalb der
ersten 2 Jahre nach dem Erstkauf machen, so können wir nur die Daten
der Kunden auswerten, die wir seit über 2 Jahren haben.
Alternativ
können wir natürlich mit oben stehender Formel und den bis jetzt
entstandenen Gesamtsummen rechnen. Dann sollten der durchschnittliche
Wert eines Kunden kontinuierlich steigen.
